Autoridades coordinan acciones para reforzar derechos de consumidores eléctricos en Ñuble

Autoridades coordinan acciones para reforzar derechos de consumidores eléctricos en Ñuble

15 Jun 2026

La Seremi de Energía y Sernac Ñuble articularon una agenda de trabajo conjunta enfocada en fiscalización, continuidad de suministro y protección de usuarios, en coordinación con la dirección regional de la SEC.

En el marco del Plan de Invierno Seguro, el seremi de Energía Ñuble, Cristian Jaque, sostuvo una reunión de coordinación con el director regional del Sernac, Félix Mercado, con el objetivo de fortalecer acciones conjuntas orientadas a resguardar los derechos de los consumidores eléctricos de la región.

La instancia permitió definir una agenda de trabajo colaborativa que considera operativos de fiscalización, revisión de estándares de servicio y una estrecha coordinación con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), especialmente ante el aumento de contingencias propias de la temporada invernal.

El seremi de Energía Ñuble, Cristian Jaque, destacó la relevancia de este trabajo interinstitucional señalando que “como Ministerio de Energía estamos comprometidos con asegurar un suministro eléctrico continuo, seguro y de calidad para todas las familias de Ñuble. Esta coordinación con Sernac y la SEC nos permite anticiparnos a eventuales situaciones críticas, fortalecer la fiscalización y garantizar que las empresas distribuidoras cumplan con sus obligaciones, especialmente en un periodo tan sensible como el invierno”.

Desde Sernac Ñuble, el director regional, Félix Mercado, valoró la articulación de esfuerzos, indicando que "coordinamos una agenda de trabajo con el Seremi de Energía enfocada en blindar los derechos de los consumidores eléctricos en Ñuble. Como Dirección Regional, aportaremos todo nuestro capital técnico para agilizar los procesos y garantizar que las empresas cumplan estrictamente con los estándares de servicio y protección que la ley exige".

Ambas autoridades coincidieron en la importancia de reforzar la información hacia la ciudadanía respecto de sus derechos, así como los canales de reclamo disponibles en caso de interrupciones de suministro o incumplimientos por parte de las empresas distribuidoras.

Estas acciones forman parte de una estrategia preventiva regional que busca enfrentar de mejor forma las contingencias asociadas al invierno, resguardando tanto la calidad del servicio eléctrico como la protección de las y los usuarios.